Agevolazioni per gli eventi meteorologici del 18 gennaio 2026
In linea con la Delibera 20/2026/R/COM approvata dall’ARERA, Elios Luce e Gas introduce misure straordinarie a sostegno delle famiglie e delle attività colpite dagli eccezionali eventi meteorologici dello scorso 18 gennaio 2026.
Queste agevolazioni si applicano alle forniture di energia elettrica e gas situate nei comuni individuati dall’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180/2026.
Cosa prevedono le misure di sostegno? Se la tua abitazione o la tua attività è stata purtroppo distrutta, danneggiata o sgomberata a causa di questi eventi, hai diritto alla sospensione del pagamento delle bollette per 6 mesi.
Nello specifico:
Sono sospesi per sei mesi i termini di pagamento delle fatture con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026.
La sospensione include anche eventuali costi di allaccio, attivazione, disattivazione, voltura o subentro.
Tutela dei consumatori: in questo periodo, non verrà effettuata alcuna sospensione della fornitura per morosità, anche se relativa a periodi precedenti al 18 gennaio.
Come richiedere la sospensione a Elios Luce e Gas
Ti ricordiamo che la sospensione non è automatica. Per accedere all’agevolazione, è necessario inviare la documentazione richiesta entro il 30 aprile 2026:
La richiesta di sospensione formale.
Una dichiarazione sostitutiva (ai sensi dell’art. 47 DPR 445/2000) che attesti il danno subito o lo sgombero dell’immobile.
Copia di un documento di identità valido.
Puoi inoltrare la tua pratica scegliendo uno dei seguenti canali:
Email: clienti@elioslucegas.com
PEC: eliosluceegassrl@legalmail.it
Cosa succede al termine dei sei mesi? Vogliamo garantirti la massima serenità anche per il futuro. Al termine del periodo di sospensione, gli importi non pagati saranno automaticamente rateizzati su un periodo di almeno 12 mesi, senza l’applicazione di alcun interesse, come previsto dalle direttive ARERA.
Resta comunque ferma la possibilità per il cliente di saldare l’importo in un’unica soluzione o di concordare un piano di rateizzazione più breve in base alle proprie necessità.
Siamo al fianco della nostra terra e dei nostri clienti nei momenti di difficoltà. Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.